一、总体情况

    （一）抓好平台建设等基础性工作。按照机构改革部门整合部署，优化调整了信息公开的制度机制、办理程序、平台目录等基础框架。优化调整了“中国杭州 - 杭州西湖高级中学官网”网站“市场监管”栏目设置和信息发布；整合统一了全局政府信息依申请公开件的接收、拟办、办理、答复等程序和审批流程。针对新政府信息公开条例颁布实施，抓好重点内容的信息发布，及时修改政府信息公开指南。在新条例实施之前，组织开展了全局培训，学习掌握新条例的规定要求，积极贯彻落实新条例。

    （二）扩大信息公开受众广度。做好局门户网站和“中国杭州 - 杭州西湖高级中学官网”市政府门户网站相关栏目信息公开，优化了官方微信、微博的发布形式，充分利用政务微博、微信灵活便捷的优势，进一步增强公开实效，提升服务水平。2019年，通过门户网站发布信息2370条；共编撰微信、微博分别达到896条和2719条，其中阅读量达到5000以上的有80条；市局微信、微博粉丝达到51万左右，其中微信粉丝大幅提升，达到41.9万以上。

    （三）重视政务互动回应舆情关切。加强新闻发言人制度建设，做好食品药品安全等民生方面的热点舆情回应工作。2019年举办了新闻发布会10场，向媒体发放新闻通稿60篇，接受媒体记者采访103次，开展了2次网络互动和2次网络直播，及时回应社会关切。及时主动公开了2019年度我局主办的人大代表建议和政协委员提案办理答复情况。

    （四）加强信用信息公开推动事中事后监管。杭州市企业信用联动监管平台归集全市137.95万家企业信用信息数据1.317亿条，分别向39个部门推送“五证合一、一照一码”和“先照后证”信息137.95万条和30.82万条。杭州市企业信用信息公示系统归集公示企业信用信息3585万条，其中企业基本信息1257万条、行政许可信息32.82万余条、年报信息509万条、行政处罚信息17.8万条、动产抵押信息4773条、股权出质信息4228条、股权冻结信息7401条。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要困难及改进情况

    （一）存在的主要问题。一是公开的主动性不够。以完成市政府部署的工作要点任务为主，主动研究、创新优化的较少。二是信息发布的广度不够。主动公开的内容主要集中在食品领域，其他信息发布还需加强。三是信息质量不高。有不少信息还存在错别字等问题。

    （二）改进情况。一是重新梳理、健全全局各单位做好政务公开工作的制度机制。明确各单位政务公开工作职责任务，细化规范要求，落实岗位人员，确定必备内容，挖掘重点信息，建立跟踪机制，加强考核督查，随查随督随纠，确保各单位信息发布全面充分、及时准确。二是加强全市市场监管系统政务公开工作的指导督查，促进全市市场监管系统政务公开工作整体水平得到提升。三是积极开展政务公开工作研究和培训。进一步强化做好政务公开工作的意识，明确工作要求，提升工作水平。

    六、其他需要报告的事项

    无。